前段時(shí)間有一客戶從網(wǎng)上找到我們家看了一下我們公司的資料就馬上迫不及待的帶著他在別家鋅合金壓鑄廠做的產(chǎn)品過來找到我們業(yè)務(wù)部，剛坐下來客戶說直接說：現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)下單幾萬套了，但是將近3個(gè)月的時(shí)間500個(gè)產(chǎn)品都沒有交到。還沒有等業(yè)務(wù)問他就接著說。當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)報(bào)得還算可以，有些鋅合金壓鑄廠價(jià)格報(bào)的比較高就他們家的低些，雖然是小公司但當(dāng)時(shí)第一感覺還可以就直接給他們開模做了。

鋅合金壓鑄模具開好后試模交樣過來的樣品一大堆問題。當(dāng)然我也知道一個(gè)新的產(chǎn)品剛出來一定是會有此小問題，肯定需要調(diào)整的。我們也說剛開始合作肯定會有磨合的時(shí)間所以我們也沒有太怪那家鋅合金壓鑄廠。但是后面一次又一次改了又改，時(shí)間一天天過去了。一過就是三個(gè)月。再不交貨客戶就要退單了。那么損失就會非常大。

客戶接下來就說了幾點(diǎn)找鋅合金壓鑄廠的經(jīng)驗(yàn)：

1.規(guī)模小的壓鑄廠價(jià)格是相對比較有優(yōu)勢但是交貨產(chǎn)能這塊就是痛苦點(diǎn)！客戶很肯定的眼神著著我們業(yè)務(wù)員說：我現(xiàn)在找的這家就是快要把我害了，把客戶害了。

2.解決問題的能力：在生產(chǎn)的過程中產(chǎn)品出了問題他們是沒有技術(shù)團(tuán)隊(duì)為你解決的，只靠老板及下面的壓鑄師傅來解決。一個(gè)問題反反復(fù)復(fù)得不到解決。這個(gè)問題好了另一個(gè)問題又出來了。

3.服務(wù)意識：小公司畢竟是小公司，他的人員配置不到位，當(dāng)有問題要他們解決的時(shí)候是沒有人幫你解決而是一拖再拖。處理問題的效率非常低。

客戶講完了他要說的問題，那么我們帶客戶去到我們車間把整個(gè)公司部門對客戶詳細(xì)的介紹了。也看到了我們現(xiàn)場所做的產(chǎn)品客戶當(dāng)場就跟我們簽了合同。

客戶總結(jié)為什么來到華銀壓鑄就這么肯定我們可以把東西做好，能按照客戶的交期順利交貨。因?yàn)榭蛻裘媾R的問題我們都可以幫他解決！

華銀壓鑄工廠規(guī)模大、人員配置、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、服務(wù)、做的都非常到位。關(guān)鍵是每個(gè)客戶的項(xiàng)目下來第一時(shí)間我們會針對每款項(xiàng)目開項(xiàng)目研討會，會把當(dāng)下的問題全部解決還會把有可能發(fā)生的異常問題都提前排除。這樣的鋅合金壓鑄廠前期花了大量的時(shí)間、精力在客戶身上。那么接下來生產(chǎn)就是會很順暢。

現(xiàn)在這個(gè)客戶的鋅合金壓鑄產(chǎn)品已經(jīng)大批量交貨了，每次客戶都說前三個(gè)月找到我們，產(chǎn)品都已經(jīng)大賣了！

以上文章源于華銀壓鑄（njmiaohe.cn）一家專注的鋅合金壓鑄件生產(chǎn)的廠家，鋅合金壓鑄、鋅合金外殼的企業(yè)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明出處。 

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